2020年度全球差旅主管報告

後疫情新常態

新冠肺炎的襲擊徹底顛覆了差旅經理的工作。

為了瞭解商務旅行的新常態，SAP 對 8 個市場的 800 名差旅經理進行了調查。以下是一些關鍵重點。

• 96% 表明新冠肺炎爆發期間，很多公司未能作出充分準備管理差旅事務
• 43% 仍未準備好處理退款、收據和未使用的機票
• 38% 曾因無法應對在隔離規定下，讓出差員工按時返國，而感到措手不及

差旅主管預期管理差旅的方式會出現重大變革，以適應日常工作及發生危機時的特別情況。政策變更應加強對注意義務的審議，並修訂政策，包括增加行程前的審核，以及重新考量如何隨時掌握出差員工的活動和行程以留意員工的安全。

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